Une question ...

Vos questions sur la carte de crédit Décathlon Alsolia
Code secret carte oublié ?
Code d'accès espace personnel oublié ?
Quand suis-je prélevé ?
Quel est le montant de mon crédit renouvelable?
Quels justificatifs fournir pour ouvrir une carte?
Comment contacter Alsolia ?
L’assurance Alsolia : quelles garanties ?
Comment déclarer un sinistre ?
Connaître mes échéances
Comment recevoir mon relevé de compte sous format électronique ?
Comment lire mon relevé de compte ?
Le programme de fidélité Décathlon
Puis-je utiliser ma carte plusieurs fois ?
Puis-je profiter d'une pause des mensualités ?
Comment résilier ma carte Alsolia ?

... Nos réponses

Code secret carte oublié ?

Munissez-vous de votre relevé de compte où figure votre numéro de contrat et votre code d'accès et appelez le centre de relation clientèle au 09 73 323 321 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, numéro non surtaxé, tarif variable selon votre opérateur).

Important : le code secret est le code qui vous a été envoyé à l'ouverture de votre carte : ce code sécurise vos achats chez DECATHLON et est différent du code d’accès à votre espace personnel ou au serveur vocal (qui lui figure sur votre relevé de compte).
Un crédit vous engage et doit être remboursé.
Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. En savoir plus